“企业接待日”：沟通更直接 交流更透明
“排污标准是啥？”“排污口设置在哪儿？”“如何审批？”……在西安百跃羊乳集团有限公司的会议室，企业项目联络人向环保“上门员”开启“发问模式”。
6月14日，西安市生态环境局阎良分局局长陈骊轩带领业务人员上门开展“企业接待日”，面对面与企业沟通，现场答疑解惑。
作为陕西羊乳产业龙头企业，位于阎良区的西安百跃羊乳集团有限公司拥有婴幼儿配方羊奶粉、全脂羊奶粉、中老年配方羊奶粉、羊奶雪糕、羊奶片等100多款产品，年产值超2亿元，全产业链带动就业1万多人。
近年来，得益于陕西羊乳产业规模不断壮大，西安百跃羊乳集团有限公司迈入发展新阶段。为了进一步开拓市场，丰富产品种类，该公司计划建设年产2万吨液态羊乳生产线项目，目前项目正处于前期筹备阶段。
西安百跃羊乳集团有限公司项目联络人武晓明说：“项目要出设计规划，做环评报告，我们对环保方面的有些政策还不明晰，怕拖了建设的‘后腿’。这次‘企业接待日’上门服务，正好解答我们的困惑。”
在详细了解情况后，针对企业项目联络人的提问，西安市生态环境局阎良分局综合业务科科长郭冰作出详细解答。
郭冰说：“咱们新项目规划建设了污水处理设施，从便于日常管理的角度出发，可考虑和原有项目污水处理设施进行整合优化。考虑到当前河流承载能力，建议提高排放标准，按照《陕西省黄河流域污水综合排放标准》表1中A标准进行设计建设。”
为进一步拓宽企业帮扶渠道，西安市生态环境局在全系统组织建立“企业接待日”制度，通过畅通渠道加强宣传、创新形式丰富活动、跟踪调度重点督办、健全机制合力推进等方式，面对面为企业纾困解惑，实实在在为企业发展创造更优环境，助推企业生产绿色转型。
在“企业接待日”活动中，西安市生态环境局阎良分局探索形成“执法监管+普法宣传+指导帮扶+跟踪整改”“网上指导+电话回复”“键对键”的交流监管服务模式，通过现场接待、上门服务、业务培训等“请进来、走出去”方式，组织业务骨干人员解答企业疑惑。
陈骊轩说：“结合全省‘三个年’活动要求，今年我们扎实开展‘企业接待日’活动，围绕重点项目环评手续办理，建立环评服务保障清单，通过提前介入、专人对接、现场办公等方式，全力指导和帮助企业了解政策、执行政策，助推重点项目加快落地建设。同时，我们还组织开展‘一次普法宣传、一个电话咨询、一场企业培训’活动，不断提升环保服务效能。”
截至目前，西安市生态环境局阎良分局接待企业103家，帮助企业完成排污许可登记备案、环评手续办理、重污染绩效分级、竣工环境保护验收等工作，并建立以水、大气、危险废物、排污许可等为主要内容的环保责任清单，帮助企业找出环境管理方面的短板，提出切实有效的整改建议。
“面对面沟通交流，根据企业需求‘量身定制’解决方案，既精准又节能。”武晓明笑着说，有这么好的服务和发展环境，不用担心项目建设进度了。
据介绍，西安市生态环境局坚持把开展“企业接待日”活动作为宣传生态环境保护政策法规的重要载体，建立市、区（县）两级“企业接待日”制度，共走访、检查企业1.6万余家次，帮助企业解决问题1600余个。其中，雁塔区和碑林区针对辐射许可证延续、新城区针对环评手续变更、灞桥区针对排污许可证办理、航空基地针对企业绩效分级、曲江新区针对动物医院辐射环评办理、西咸新区针对建筑工地夜间施工等帮扶处置情况，均已形成典型案例，为西安市生态环境系统树立“样板”，也为企业解决同类问题提供了思路。
西安市生态环境局综合处负责人文李敏说：“服务企业就是服务发展，要实现企业绿色发展就要建立科学有效的服务制度。‘企业接待日’活动的开展，及时回应了企业诉求，有效解决了反馈问题，形成企业和政府良性互动，进一步构建亲清政商关系，为高质量发展注入‘绿色动能’。”（记者 苏怡）
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